ประเทศไทย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้ยาสำหรับผู้ป่วย

Getty Images / interstid

     

ฉันจะติดต่อ Teva เพื่อสอบถามเกี่ยวกับยาของฉันได้อย่างไร?
  • ฝ่ายบริการลูกค้าของเราสามารถช่วยสอบถามข้อมูล เกี่ยวกับการจัดส่งและเรื่องการจัดหายา โดยติดต่อกับพวกเขาได้ที่ [TEL02-3023200]
  • คุณสามารถส่งคำถามทั่วไปผ่านทางเว็บไซต์นี้ เพียงแค่คลิกที่ ‘ติดต่อเรา’.
  • หากคำถามของคุณเกี่ยวข้องกับผลข้างเคียงที่น่าสงสัย โปรดส่งรายงานเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ที่นี่ [Safety Tevathailand <Safety.Thailand@tevapharm.com>
ฉันจะทำอย่างไรหากมีผลข้างเคียงหรือเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์เกิดขึ้น เนื่องจากการใช้ยาของตัวเอง?

หากคิดว่าคุณกำลังประสบปัญหาจากผลข้างเคียงหรือมีปฏิกิริยาที่ไม่คาดคิดจากการใช้ยา รวมทั้งยาสินค้าที่หาซื้อได้ทั่วไปตามร้านขายยา หรืออุปกรณ์ทางการแพทย์ เราขอแนะนำให้คุณปรึกษาแพทย์หรือเภสัชกรโดยเร็วที่สุด

เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถรายงานผลข้างเคียงกับเราโดยใช้เว็บไซต์นี้ Safety Tevathailand: Safety.Thailand@tevapharm.com.

ฉันทำแผ่นพับจากกล่องยาหายไป จะขอแผ่นใหม่ได้ที่ไหน?

โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทางโทรศัพท์ [หมายเลขโทรศัพท์ 02-3203200] เพื่อที่เราจะช่วยคุณได้

ฉันกังวลว่ายาตามใบสั่งแพทย์ของฉันอาจทำปฏิกิริยากับยาตามใบสั่งแพทย์ตัวอื่น ๆ หรืออาหารเสริมสมุนไพรที่รับประทานอยู่ ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ายาพวกนี้ปลอดภัยที่จะใช้ร่วมกัน?

อาจมีข้อมูลในแผ่นพับสำหรับข้อมูลผู้ป่วยที่แนบไปกับยาของคุณ ซึ่งจะบอกได้ว่าคุณสามารถทานร่วมกับยาอื่นที่คุณทานอยู่ได้หรือไม่ หากคุณยังไม่แน่ใจ เราขอแนะนำให้ปรึกษากับบุคลากรทางสาธารณสุขซึ่งเป็นผู้สั่งยา หรือลองสอบถามกับเภสัชกรของคุณ

ฉันมีปัญหาเวลากลืนยาเม็ด/แคปซูล ฉันสามารถบดยาเม็ดหรือแกะแคปซูลแล้ว โรยผงยาบนอาหาร/เครื่องดื่มได้หรือเปล่า?

เราจะไม่แนะนำให้บดยาเม็ดหรือหรือแกะแคปซูล เว้นแต่แผ่นพับข้อมูลผู้ป่วยที่แนบมาพร้อมกับยาของคุณระบุว่าสามารถทำได้ การบดยาเม็ดหรือหรือแกะแคปซูลอาจจะเปลี่ยนวิธีการที่ยาของคุณออกฤทธิ์ และยังอาจส่งผลต่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพของยาอีกด้วย หากคุณมีปัญหาเวลากลืนยาเม็ด/แคปซูล ควรลองปรึกษากับแพทย์หรือเภสัชกรของคุณดู

เพื่อนของฉันกำลังทรมานกับสภาพความเจ็บป่วยเหมือนกันกับฉันเป็น อย่างนี้แล้วฉันจะแบ่งยาบางส่วนให้กับเพื่อนได้หรือเปล่า?

ห้ามแบ่งยาที่แพทย์สั่งให้เฉพาะคุณแก่ผู้อื่นโดยเด็ดขาด เพราะอาจเป็นอันตรายต่อพวกเขา แม้ว่าจะมีอาการเหมือนกับคุณก็ตาม 

ฉันจะกำจัดยาที่ฉันไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไปได้อย่างไร?

ห้ามทิ้งยาชนิดใดก็ตามลงในท่อน้ำทิ้งหรือขยะในครัวเรือน วิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการกำจัดยาที่ไม่พึงประสงค์ก็คือ ส่งกลับไปยังร้านขายยาท้องถิ่นของคุณ หรือสถานที่อื่นในท้องถิ่นที่ได้รับอนุญาต

เรียนรู้เพิ่มเติมวิธีการกำจัดยาที่หมดอายุหรือยาที่ไม่ได้ใช้แล้วที่นี่

อะไรคือความแตกต่างระหว่างยาตามใบสั่งแพทย์และยาสินค้าที่หาซื้อได้ทั่วไปตามร้านขายยา?

ยาที่ต้องมีใบสั่งแพทย์เท่านั้นจะสามารถหาได้จากร้านขายยาโดยต้องแสดงใบสั่งยาที่ถูกต้องและมีลายเซ็นของแพทย์หรือบุคลากรทางสาธารณสุขที่ได้รับการรับรอง

สินค้าที่หาซื้อได้ทั่วไปตามร้านขายยา (OTC) ขายได้โดยไม่มีใบสั่งยา และมักจะอยู่ภายใต้การดูแลของเภสัชกร  อย่างไรก็ตาม อาจมีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนที่คุณสามารถซื้อได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชนิดของยา

ฉันได้ยินมาว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งยาที่ฉันรับประทานอยู่ ฉันจะทำอย่างไรหากไม่สามารถได้รับยาตามใบสั่งเหมือนปกติได้

สอบถามกับเภสัชกรของคุณก่อนจะถึงกำหนดรับยาตามใบสั่งยาครั้งถัดไป หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Teva ที่ [หมายเลขโทรศัพท์ 02-3203200] ถามว่ามีปัญหาเรื่องการรับยา Teva ที่คุณทานเป็นประจำหรือไม่ แล้วปรึกษากับผู้ให้บริการทางการแพทย์หรือเภสัชกรเกี่ยวกับการเปลี่ยนยาหรือวิธีการรักษา

หากไม่เข้าใจคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้ยา ฉันควรทำอย่างไร?

หากคุณไม่เข้าใจคำพูดอธิบาย หรือคำแนะนำที่เขียนบนฉลากยาไม่ชัดเจน ขอให้เภสัชกรจะอธิบายให้ฟังอีกครั้ง คุณสามารถขอให้เขียนคำอธิบายให้ก็ได้เช่นกัน ไม่ต้องกังวลที่จะต้องสอบถามอีกครั้ง เพราะเป็นเรื่องสำคัญต่อสุขภาพของคุณเอง ที่จะต้องใช้ยาอย่างถูกต้อง

จะทำอย่างไร ถ้าฉันเชื่อว่ายาที่ตัวเองทานไม่ได้ผลตามที่ควรจะเป็น

หากคุณอยู่ระหว่างใช้ยาตัวใหม่ เราขอแนะนำให้ปรึกษาบุคลากรทางสาธารณสุข (พยาบาล แพทย์ หรือเภสัชกร) เกี่ยวกับผลลัพธ์ของยาตามใบสั่งแพทย์ที่ควรจะเป็นโดยเร็วที่สุด

นอกจากนี้ คุณยังควรรายงานเรื่องยาที่ใช้ไม่ได้ผล โดยใช้แบบฟอร์มอาการไม่พึงประสงค์จากยา

ในหัวข้อ “ติดต่อเรา” ของเว็บไซต์นี้